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利達信關于集團電話交換機軟件故障的探討
發表時間：2021年06月21日瀏覽量：
集團電話交換機的軟件故障是指系統及其配置上的故障，它可以分為以下幾類。
系統錯誤：集團電話交換機系統式硬件和軟件的結合體，在交換機內部有一個可刷新的只讀存儲器，它保存的是這臺交換機所必需的軟件系統，這類錯誤也和我們常見的Windows、linux一樣，由于當時設計的原因，存在一些漏洞，在條件合適時，會導致電話交換機滿載、丟包、錯包等情況的發生，所有電話交換機系統提供了Web、TFTB等方式來下載并更新系統，當然在升級系統時，也有可能發生錯誤。
密碼丟失：這可能是每個管理員都曾經經歷過的。一旦忘記密碼，都可以通過一定的操作步驟來恢復或者重置系統密碼，有的則比較簡單，在集團電話交換機上按下一個按鈕就可以了。而由的則需要通過一定的操作步驟才能解決。
這類情況一般在人為遺忘或者電話交換機發生故障后導致數據丟失，才會發生。
配置不當：初學者對電話交換機不熟悉，或者由于各種集團電話交換機配置不一樣，管理員往往在配置交換機時會出現配置錯誤，比如VLAN劃分不正確導致網絡不通，端口被錯誤地關閉，電話交換機和網卡的模式配置不匹配等原因。這類故障有時很難發現，需要一定的經驗積累，如果不能確保用戶的配置有問題，請先恢復電話交換機的出廠默認配置，然后再一步一步地配置。最好在配置之前，先閱讀說明書，這也是網管所要養成的習慣之一，每臺電話交換機都有詳細的安裝手冊、用戶手冊，深入到每類模塊都有詳細的講解。
外部因素：由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可能某臺主機向所連接的端口發送大量不符合封裝規則的數據包，造成集團電話交換機處理器過分繁忙，致使數據包來不及轉發，進而導致緩沖區溢出產生丟包現象。
系統錯誤：集團電話交換機系統式硬件和軟件的結合體，在交換機內部有一個可刷新的只讀存儲器，它保存的是這臺交換機所必需的軟件系統，這類錯誤也和我們常見的Windows、linux一樣，由于當時設計的原因，存在一些漏洞，在條件合適時，會導致電話交換機滿載、丟包、錯包等情況的發生，所有電話交換機系統提供了Web、TFTB等方式來下載并更新系統，當然在升級系統時，也有可能發生錯誤。
密碼丟失：這可能是每個管理員都曾經經歷過的。一旦忘記密碼，都可以通過一定的操作步驟來恢復或者重置系統密碼，有的則比較簡單，在集團電話交換機上按下一個按鈕就可以了。而由的則需要通過一定的操作步驟才能解決。
這類情況一般在人為遺忘或者電話交換機發生故障后導致數據丟失，才會發生。
配置不當：初學者對電話交換機不熟悉，或者由于各種集團電話交換機配置不一樣，管理員往往在配置交換機時會出現配置錯誤，比如VLAN劃分不正確導致網絡不通，端口被錯誤地關閉，電話交換機和網卡的模式配置不匹配等原因。這類故障有時很難發現，需要一定的經驗積累，如果不能確保用戶的配置有問題，請先恢復電話交換機的出廠默認配置，然后再一步一步地配置。最好在配置之前，先閱讀說明書，這也是網管所要養成的習慣之一，每臺電話交換機都有詳細的安裝手冊、用戶手冊，深入到每類模塊都有詳細的講解。
外部因素：由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可能某臺主機向所連接的端口發送大量不符合封裝規則的數據包，造成集團電話交換機處理器過分繁忙，致使數據包來不及轉發，進而導致緩沖區溢出產生丟包現象。